日前，濰柴正式發(fā)布了礦山動(dòng)力第二代新品，礦山服務(wù)基地也正式揭牌。該基地是濰柴針對(duì)傳統(tǒng)礦山動(dòng)力服務(wù)成本高、出勤率低、收益差等問題，重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶打造的礦山動(dòng)力專屬服務(wù)解決方案，全力推動(dòng)礦山動(dòng)力服務(wù)邁向新時(shí)代。
濰柴礦山動(dòng)力服務(wù)解決方案推出系列具體服務(wù)舉措，為客戶提供全方位、高價(jià)值、高收益的服務(wù)保障和服務(wù)體驗(yàn)。
7項(xiàng)服務(wù)政策
提供行業(yè)內(nèi)最長(zhǎng)的三包期、最優(yōu)的大修性價(jià)比、專家駐礦、返廠精修等支持，3年內(nèi)培訓(xùn)、技術(shù)支持、配件投送費(fèi)用全免，以高價(jià)值服務(wù)護(hù)航礦山運(yùn)營(yíng)。
全新剛性礦卡專用W-TCO
面向有維修能力的客戶，濰柴推出星盾套餐，正品配件直供，并提供大修包服務(wù)；針對(duì)客戶全生命周期維保需求，提供金盾套餐，首年免費(fèi)，剩余3年整機(jī)托管，4年一周期滾動(dòng)續(xù)航，保障出勤無憂。
前置化服務(wù)
在礦區(qū)或周邊設(shè)立專屬前置庫(kù)、配件包、綠色通道極速供應(yīng)，5分鐘派單、10分鐘響應(yīng)、小修6小時(shí)、中修24小時(shí)。通過人員、配件等資源前置，響應(yīng)快、配件快、維修快。
多元合作的服務(wù)模式
針對(duì)客戶實(shí)際需求，提供可選擇、可組合的定制化服務(wù)，打造客戶專屬的“設(shè)備管家”，提升服務(wù)專業(yè)性。
濰柴深耕礦山領(lǐng)域多年，擁有強(qiáng)大的服務(wù)渠道、雄厚的備件儲(chǔ)備，下一步將規(guī)劃10個(gè)礦山服務(wù)基地，組建包含技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等在內(nèi)的500余人專家團(tuán)隊(duì)，派出100位駐礦專家，專屬服務(wù)、專家駐礦，貼近客戶，讓客戶更放心。
高效、經(jīng)濟(jì)、周到
破界、立標(biāo)、超越
濰柴刷新礦山服務(wù)新高度
為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值